Términos y condiciones
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Contenidos
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Disponibilidad del servicio
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Le informamos que podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico: oildrop.cbd@gmail.com.
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CONDICIONES DE CONTRATACIÓN
En esta sección de www.oildropcbd.com se recogen las condiciones que debe aceptar el usuario si quiere contratar alguno de los productos o servicios que se ofrecen en www.oildropcbd.com. La marcación de la casilla de aceptación de las presentes Condiciones Particulares durante la compra de los productos implica la aceptación de las mismas y de los Términos y Condiciones.
En caso de querer más información general en relación a nuestra Política de Privacidad, recomendamos que se dirija a los siguientes apartados de la página web: Política de Privacidad y Política de Cookies, que puedes encontrar en al final de nuestra plataforma web.
Dependiendo del producto adquirido por el usuario, los contenidos, características y condiciones de pago podrán variar, por lo que recomendamos la lectura atenta de las mismas antes de cursar el pedido, ya que, al hacerlo, quedará el usuario vinculado por ellas.
Si el usuario se encuentra en desacuerdo con ello, deberá dejar de navegar en nuestra página web y no podrá adquirir nuestros productos. En caso de disconformidad, podrá dirigirse al email de contacto facilitado en este apartado.
Capacidad
Al realizar un pedido a través de la web www.oildropcbd.com, como comprador, reconoce tener la capacidad suficiente para contratar y haber leído y comprendido las presentes Condiciones de Contratación. Por ello, garantiza tener capacidad legal para celebrar contratos vinculantes y ser mayor de 18 años.
Formalización contractual
El contrato será legalmente vinculante y generará derechos y obligaciones cuando:
– El comprador confirme la compra de productos.
– Oil Drop SL confirme la venta del producto.
– Recibamos el abono del precio y reciba el comprador confirmación de los productos seleccionados, fecha aproximada de su entrega y código de identificación de su pedido.
Si desea modificar el pedido una vez completado el pago debes ponerte en contacto con nosotros mediante el siguiente correo electrónico oildrop.cbd@gmail.com
Oil Drop SL se reserva el derecho a poder rechazar la venta de cualquier producto sin necesidad de transmitirle la razón de nuestra decisión. No obstante, se generará un aviso por los canales de comunicación en el que se le informará de que no atenderemos su pedido.
Opciones de compra
A través de esta página web podrán adquirirse los productos ofrecidos por Oil Drop SL, los cuales están debidamente especificados en el apartado de productos de la web.
Procedimiento de compra
El procedimiento de compra de los productos ofrecidos se lleva a cabo de forma electrónica a través de la web www.oildropcbd.com. El procedimiento completo que deberán seguir todos los usuarios que deseen adquirir alguno de los productos ofrecidos a través del sitio web será el siguiente:
- El usuario deberá seleccionar aquel producto que le interese, revisar sus descripciones, así como sus características, condiciones y precios finales indicados en la ficha descriptiva, y especificar las unidades que desee de cada uno de ellos, añadiéndolos en la cesta.
- Acto seguido, y una vez seleccionados todos los productos que desee adquirir, el usuario deberá dirigirse al apartado de la cesta, indicar o añadir los cupones de descuento que, en su caso, disponga, e informar que ha finalizado la compra.
- Posteriormente, deberá introducir los datos personales solicitados e iniciar el proceso de compra electrónica, para lo cual únicamente deberá hacer clic sobre el botón «Comprar ahora» o expresión análoga.
- Antes de confirmar la compra, el usuario deberá leer y aceptar expresamente los presentes Términos y Condiciones así como confirmar que ha leído la Política de Privacidad mediante la marcación de las casillas correspondientes dispuestas a tal efecto.
- Finalizada la compra, se mostrará una pantalla resumen de la compra realizada, sin perjuicio de que se le remitirá justificación de la contratación efectuada, con todos sus términos, a través de correo electrónico antes de que se cumplan 24 horas a contar desde la fecha y hora de la compra. En dicha comunicación se describirá la compra realizada, así como las características de la misma y este documento servirá de acreditación para cualquier tipo de reclamación. En caso de no recibir dicho correo electrónico, el comprador deberá revisar su bandeja de «correo no deseado» o «spam» y, si no se encontrase en ese apartado, deberá comunicarlo a Oil Drop SL en el menor tiempo posible para que se pueda solucionar el incidente.
Contratación electrónica y perfeccionamiento del contrato
El contrato entre Oil Drop SL y el usuario se entiende perfeccionado desde el mismo momento en que éste finalice el procedimiento de contratación presionando el botón «Comprar ahora» o expresión análoga entendiéndose que el seguimiento de todas las fases del procedimiento de contratación electrónica y la inclusión de todos los datos solicitados suponen, junto con la marcación de la casilla correspondiente relativa a la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, una manifestación directa de la voluntad del usuario de aceptar las mismas.
El idioma en que se tramitará el procedimiento de contratación y en el que se formaliza el presente contrato será, salvo indicación en contrario, el castellano.
Información sobre los productos suministrada por la web
Hacemos todos los esfuerzos para ofrecer la información contenida en el sitio web www.oildropcbd.com de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de Oil Drop SL, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, le comunicaremos dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte. Del mismo modo, es posible que los contenidos del este sitio web puedan mostrar, en ocasiones, información provisional sobre algunos productos. En el caso que la información facilitada no correspondiera a las características del producto el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.
Precio y modo de pago
Todos los precios mostrados en el sitio web son precios finales de los servicios contratados, quedando expresamente incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). Dichos precios serán mostrados en euros. En el caso de que el precio final cambiase debido a incrementos o descuentos que sean de aplicación, gastos repercutidos al usuario y/o gastos adicionales por productos y/o servicios accesorios, medios de pago, etc., todos estos importes serán mostrados al usuario de forma desglosada y previa al pago durante el proceso de contratación.
Durante el proceso de compra, se mostrarán los portes de envío en caso de haberlos, siendo los mismos a cargo del comprador.
El pago del servicio se efectúa a través de tarjeta de crédito o débito, o bien con transferencia bancaria si así lo desea el usuario. Para proceder al pago, el usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que se indiquen en el momento de la compra, proporcionando la siguiente información: Nombre del titular, tipo de tarjeta, número de tarjeta, fecha de caducidad de la tarjeta o cualquier otra que se exija durante el proceso de compra. El usuario se compromete a no proporcionar datos falsos, incluyendo nombres, direcciones y/o detalles de contacto o pago, así como a no iniciar alguna actividad ilegal en conexión con la compra y a no permitir que nadie lo haga.
Para efectuar el pago, el usuario será redireccionado a la página web encargada de procesar el pago, donde podrá pagar de manera segura.
Oil Drop SL manifiesta que no tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el usuario. Únicamente la entidad correspondiente procesadora del pago tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros.
Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos.
Envío y entrega
Una vez adquiridos los productos ofrecidos en la presente página web, el comprador los recibirá en la dirección que haya indicado como dirección de entrega en las siguientes 24/48 horas hábiles desde la tramitación del pedido por nuestra parte a través de empresas de paquetería privadas.
En caso de no recibir dicha entrega, el usuario deberá comunicarlo a Oil Drop SL en el menor tiempo posible para que pueda solucionarse el incidente.
Derecho de desistimiento y reembolso
De acuerdo con lo previsto en la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios, el usuario podrá, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalización alguna, ejercer el derecho de desistimiento durante los catorce (14) días naturales siguientes a la fecha de compra, siempre y cuando no haya hecho uso del producto, es decir, su envase se encuentre en el mismo estado en que se recibió, y no se haya abierto ni fracturado de ninguna forma.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá manifestarlo enviando una comunicación inequívoca a través en la siguiente dirección de correo electrónico: oildrop.cbd@gmail.com
Deberá indicar:
- Nombre y apellidos del usuario;
- Domicilio facilitado;
- Dirección de correo electrónico utilizada para la compra; y
- Solicitud de desistimiento.
Oil Drop SL comunicará por correo electrónico el acuse de recibo del desistimiento del usuario y efectuará el reembolso en el plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir del día de solicitud de desistimiento. Los gastos de envío de la recepción y de la devolución del producto correrán a cargo del comprador.
Cualquier reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago con el que el usuario realizó la transacción. En caso de que el medio de pago hubiera sido cancelado, expirado o hubiera dejado de ser válido por cualquier motivo, el usuario deberá notificarlo a la dirección oildrop.cbd@gmail.com. De lo contrario, Oil Drop SL no se responsabiliza del reembolso, por lo que el Usuario deberá ponerse en contacto con su entidad bancaria o proveedor de servicios de pago para tramitar el reembolso.
El reembolso se considerará ejecutado si el Usuario no lo rechaza en el plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de recepción. El ejercicio del derecho de desistimiento extinguirá las obligaciones de Oil Drop SL con el usuario en relación con el servicio sobre el que haya desistido.
El derecho de desistimiento no procederá en el supuesto de tratarse de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando el usuario hubiese iniciado su descarga, así como en aquellos otros supuestos establecidos legalmente.
Direcciones de entrega
El cliente se compromete a posibilitar la entrega del pedido solicitado facilitando una dirección de entrega en la que pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. En caso incumplimiento por parte del cliente de esta obligación Oil Drop SL no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
La fecha de entrega en el domicilio del cliente depende de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío.
Oil Drop SL se reserva el derecho a cancelar el envío de algún pedido en los siguientes casos:
- Cuando el destino del envío es para una zona fuera de nuestra cobertura.
- Cuando la dirección de envío ha sido alterada o es ilocalizable por razones de catástrofes naturales tales como inundaciones, terremotos, etc., o por motivos catastrales. El procedimiento para este caso es contactar con nosotros para facilitar una dirección de envío provisional.
- Cuando los productos solicitados sean extremadamente frágiles para soportar los medios de transporte utilizados.
- Cuando hubiera habido un primer intento y los productos enviados no hubieran soportado las condiciones del trayecto, tales como turbulencias, presión atmosférica, etc. En este caso se devolverá el importe de los productos pagados solicitados en el pedido sin reenviar de nuevo el pedido.
- Cuando en un envío parte del contenido del pedido sufriera daños durante el trayecto, Oil Drop SL se reserva el derecho a no reenviar de nuevo los productos dañados abonando al cliente el importe de estos productos, en particular cuando son envíos con destinos internacionales en los que no podemos asegurar el cuidado del envío por nuestra agencia particular de transporte.
Cuando la cantidad solicitada sobrepasa las medidas y volúmenes máximos para una fácil manipulación por los servicios de transportes.
Devolución de producto defectuoso
Los productos defectuosos, según lo estipulado en el artículo 137 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, son aquellos que no ofrecen la seguridad que cabría legítimamente esperar de ellos, teniendo en cuenta todas las circunstancias y, especialmente, su presentación, el uso razonablemente previsible del mismo y el momento de su puesta en circulación. En todo caso, un producto es defectuoso si no ofrece la seguridad normalmente ofrecida por los demás ejemplares de la misma serie. Un producto no podrá ser considerado defectuoso por el solo hecho de que tal producto se ponga posteriormente en circulación de forma más perfeccionada.
Si fuera el caso, estos deben devolverse a Oil Drop SL para su inspección, preferiblemente dentro del plazo de 15 días desde su recepción. Este tiene derecho a proporcionar productos de sustitución o, si fuera imposible, a reembolsar el precio de compra o efectuar una rebaja sobre el precio, una vez comprobado el defecto. En el caso de reembolso del precio de compra, los impuestos de importación no se reembolsarán. La garantía será la que estipule el fabricante del producto.
Los productos deben devolverse sellados, en la medida de lo posible, sin abrir, sin usar, sin daños y en su embalaje original.
En este caso, y para ejercer la mencionada devolución, el usuario deberá manifestarlo enviando una comunicación inequívoca a través en la siguiente dirección de correo electrónico oildrop.cbd@gmail.com indicando:
- Nombre y apellidos del Usuario;
- Domicilio facilitado;
- Dirección de correo electrónico utilizada para la compra; y
- Solicitud de Devolución.
Oil Drop SL comunicará por correo electrónico el acuse de recibo de la devolución del usuario y efectuará, si fuera el caso, el reembolso en el plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir del día de solicitud de la devolución.
En este caso en que la devolución se produce por cuanto el producto no se encontraba en buen estado como, por ejemplo, debido a un envase roto, u otra circunstancia del todo manifiesta, los portes de envío serán sufragados por Oil Drop SL. En cualquier otro caso, los deberá abonar el usuario.
Cualquier reembolso se realizará mediante el mismo medio de pago con el que el usuario realizó la transacción. En caso de que el medio de pago hubiera sido cancelado, expirado o hubiera dejado de ser válido por cualquier motivo, el usuario deberá notificarlo a la dirección oildrop.cbd@gmail.com. De lo contrario, Oil Drop SL no se responsabiliza del reembolso, por lo que el usuario deberá ponerse en contacto con su entidad bancaria o proveedor de servicios de pago para tramitar el reembolso.
El reembolso se considerará ejecutado si el usuario no lo rechaza en el plazo de catorce (14) días naturales desde la fecha de recepción.
Disponibilidad del servicio
El acceso a la web está condicionada al acceso a internet y a redes de comunicaciones y, por tanto, Oil Drop SL no se responsabilizará de los daños que acaezcan como consecuencia del fallo en el servicio de la conexión a internet o demás redes necesarias para el acceso a esta web.
Consultas o reclamaciones
Si Oil Drop SL no le proporciona adecuadamente el Producto o si tiene alguna queja o comentario respecto al mismo, le informamos de que tendrá derecho a presentar directamente su reclamación ante la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU).
Menores de edad
No se permite la compra, por parte menores de edad, de los productos en esta página web www.oildropcbd.com. Oil Drop SL no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.
RESPONSABILIDAD
Los productos presentados en www.oildropcbd.com son conformes a la legislación española. La responsabilidad de Oil Drop SL no puede invocarse en el caso de productos no conformes a la legislación de los países a los que hayan podido ser enviados en función del pedido del cliente. Corresponde pues, a los clientes de fuera de España el verificar la posibilidad de importar o utilizar los productos que nos soliciten.
El acceso a la página web será voluntario, y, por tanto, responsabilidad del usuario, quien será responsable de todo efecto directo o indirecto que por el uso que haga del website se derive, incluyendo, de forma enunciativa y no limitativa, todo resultado económico, técnico y/o jurídico adverso, así como la defraudación de las expectativas generadas por nuestro website, obligándose el usuario a mantener indemne a Oil Drop SL por cualesquiera reclamaciones derivadas, directa o indirectamente de tales hechos.
Oil Drop SL no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y equipos informáticos de los usuarios, motivadas por causas ajenas a Oil Drop SL, que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la navegación por la tienda, ni de los retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de Internet o en otros sistemas electrónicos, ni de la imposibilidad de dar el servicio o permitir el acceso por causas no imputables a Oil Drop SL, debidas al usuario, a terceros, o a supuestos de fuerza mayor.
Oil Drop SL no controla, con carácter general, la utilización que los usuarios hacen del website. En particular, Oil Drop SL no garantiza bajo ningún extremo que los usuarios utilicen la página web de conformidad con la Ley, los presentes Términos y Condiciones, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan de forma diligente y prudente.
Oil Drop SL se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.
Además, las siguientes actividades también están prohibidas explícitamente: Vender medicamentos recetados ilegalmente.
Oil Drop SL no se hace responsable de los retrasos en los envíos realizados por causas ajenas a su control y que dependan de los servicios ofrecidos por las empresas de paquetería contratadas, quienes responderán según sus propias normas de contratación.
Tanto el Usuario como Oil Drop SL se comprometen a cumplir con sus obligaciones legales y contractuales generadas en virtud del presente contrato.
Oil Drop SL no será responsable en caso de indisponibilidad de los productos ofrecidos a través de la página web cuando ello sea por fuerza mayor, o error en el pedido o datos facilitados por el usuario.
Oil Drop SL empleará todos los esfuerzos a su alcance para mantener disponibles los servicios a través del sitio web, salvo falta de disponibilidad o de rendimiento del mismo debido a:
- Inactividad o indisponibilidad temporal de la página web debido a actualización y/o mantenimiento técnico del mismo, de lo que se informará previamente, y tan pronto como sea posible, mediante publicación en el propio sitio web.
- Causas ajenas al control de Oil Drop SL, tales como fuerza mayor, problemas de acceso a Internet, problemas tecnológicos, acciones u omisiones de terceros, etc.
En todos los casos referidos, ajenos al control y la diligencia debida por Oil Drop SL el Usuario no tendrá derecho a indemnización alguna por daños o perjuicios, directos o indirectos, ni por lucro cesante.
En caso de cierre o suspensión del Sitio Web por causas ajenas a la actuación de Oil Drop SL, y siempre que sea posible, se informará puntualmente al usuario del traslado del servicio a un nuevo dominio, modificándose únicamente las estipulaciones de los presentes Términos y Condiciones en lo relativo al dominio en que la página web permanece activa.
Obligaciones de clientes y usuarios
Con carácter general, el usuario se obliga al cumplimiento de las presentes condiciones generales, así como a cumplir las especiales advertencias o instrucciones de uso contenidas en las mismas o en la web y obrar siempre conforme a la Ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, empleando la diligencia debida, y absteniéndose de utilizar la página web de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento del mismo, los bienes o derechos de Oil Drop SL, sus proveedores, el resto de usuarios o en general de cualquier tercero.
Queda prohibido el acceso y uso del portal a los menores de edad sin el consentimiento expreso de sus padres, Oil Drop SL no se responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos rellenados por el usuario y por tanto no puede constatar la edad de los mismos.
Concretamente, y sin que ello implique restricción alguna al apartado anterior durante la utilización del website www.oildropcbd.com el usuario se obliga a:
- a) Facilitar información veraz sobre los datos solicitados en el formulario de registro de usuario o de realización del pedido, y a mantenerlos actualizados.
- b) No introducir, almacenar o difundir en o desde la web, cualquier información o material que fuera difamatorio, injurioso, obsceno, amenazador, xenófobo, incite a la violencia a la discriminación por razón de raza, sexo, ideología, religión o que de cualquier forma atente contra la moral, el orden público, los derechos fundamentales, las libertades públicas, el honor, la intimidad o la imagen de terceros y en general la normativa vigente.
- c) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda ningún programa, datos, virus, código, o cualquier otro dispositivo electrónico o físico que sea susceptible de causar daños en la web, en cualquiera de los servicios, o en cualquiera de los equipos, sistemas o redes de Oil Drop SL, de cualquier otro usuario, de los proveedores de Oil Drop SL o en general de cualquier tercero.
- d) Guardar diligentemente el «nombre de usuario» y la «contraseña» que le sea facilitada por Oil Drop SL, asumiendo la responsabilidad por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de un uso indebido de los mismos.
- e) No realizar actividades publicitarias o de explotación comercial a través de la web y a no utilizar los contenidos y la información del mismo para remitir publicidad, o enviar mensajes con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.
- f) No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización de la Web o en la utilización de cualquiera de los servicios del mismo, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma.
- g) No destruir, alterar, utilizar para su uso, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de cannactiva.com, sus proveedores o terceros.
- h) No introducir, almacenar o difundir mediante la tienda cualquier contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, industrial o secretos empresariales de terceros, ni en general ningún contenido del cual no ostentara, de conformidad con la ley, el derecho a ponerlo a disposición de tercero.
NOTIFICACIONES
Nuestros datos de contacto a todos los efectos son los siguientes:
– Oil Drop SL
– Juan Carlos de Luelmo/Paloma Ruiz-Castro
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